Politique d'expédition et de retour

Expédition

Profitez de la commodité du suivi en ligne et en temps réel de vos commandes. En utilisant le fret aérien et en nous associant à des services de messagerie réputés tels que DHL, DPD, UPS et FedEx, nous assurons une livraison rapide et sûre jusqu'à votre porte. Soyez assuré que vous pouvez suivre l'évolution de votre envoi à chaque étape.

Délai de livraison

Votre satisfaction est notre priorité. Le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que le dédouanement et les services postaux locaux. Toutefois, nous nous efforçons de respecter ces délais, sauf en cas de jours fériés ou de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté.

Dédouanement

Nous nous chargeons du dédouanement pour vous, sans frais supplémentaires. Notre équipe dévouée veille à ce que le processus se déroule sans heurts, éliminant ainsi les frais supplémentaires ou les retards. Installez-vous confortablement et détendez-vous en sachant que votre commande sera livrée sans problème, toutes les formalités douanières étant prises en charge par nos soins.

Retours et remboursements

En cas de problème avec votre commande, à l'exception des jours fériés ou des cas de force majeure, notre équipe de service à la clientèle est là pour vous aider. Il vous suffit de nous contacter dans les délais impartis pour entamer une procédure de retour et de remboursement. Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème et à garantir votre entière satisfaction.

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